柳原店キャスト ─ 笠井亜美 ─ 株式会社 サンエイ

先輩スタッフのストーリー

柳原店キャスト ─ 笠井亜美

柳原店キャスト ─ 笠井亜美

  • 2017年4月入社
  • キャスト

人と話す事が大好きだったから、この仕事を選びました

お客様と距離が近いとは聞いていましたが、「入社して驚いたことは、本当にお客様との距離が近いんです。常連のお客様からは『あなた新人さんね、これから頑張ってねー』と、声を掛けてもらったり、『分からないことは俺に聞けば良いよ』って、お客様が言ってくれるんです(笑)。メンバー同士も仲が良いので、分からないことはすぐに聞けて、優しく教えてくれます」

今年、中野店から柳原店への異動も経験した。
「異動が決まった時、不安で不安で仕方なかったんです。お客様と仲良くなれるのか、メンバーと馴染めるのか、仕事は大丈夫か、もうその時はそれしか考えられなかった。
でも、わざわざ様子を見に柳原店に足を運んでくれたお客様がいたり、20歳の誕生日にはたくさんの方からお祝いをしてもらって、本当に恵まれているって思う事ばかりです」

笠井には忘れられないお客様との出来事がある
「お客様の中には、感情の起伏が表に出てしまう方もいます。その方はいつも機嫌が悪く、周りのお客様もちょっと困ってしまう方だったので、今後の対応について役職者が話し合っていました。何で毎日こんなに機嫌が悪いんだろうって、疑問に思ったからある日話し掛けてみたんです。そしたら、色々話してくれました。台の事、お店の事、私たちの事、そしてニュートーキョーが大好きだって事。その話を聞いてから、そのお客様が来店される度に私から話し掛ける様にしたんです。挨拶や今日の調子、他愛のない話です。そしたらいつの間にか、そのお客様は楽しそうに遊んでくれる様になりました。今までの事が嘘だったかの様に、そして異動の話を知った時、泣いていたそうです。私たちの対応一つでお客様の気持ちが変わるんだって、気づく事ができました」

人と話すことが好きな人にはぴったりの仕事です! 私は、毎日楽しく仕事が出来ています!!


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